Segurança nas Compras

No Mercadodez, sua segurança vem em primeiro lugar. Trabalhamos com processos rigorosos para proteger você e garantir que sua experiência de compra seja segura e confiável.

 Prevenção contra Fraudes

Utilizamos sistemas avançados de detecção antifraude para identificar tentativas de compras suspeitas com cartões clonados ou roubados.

 Verificação de Identidade

Para compras acima de R$ 1.000,00, podemos solicitar comprovação do titular do cartão. Isso inclui:

• Documento com foto (RG ou CNH)
• Comprovante de endereço
• Foto do cartão (com dígitos centrais ocultos)
• Selfie segurando o documento

  Análise Antifraude Automática

Avaliamos fatores como:

• IP e localização
• Dados do navegador e dispositivo
• Endereço e CPF
• Histórico de compras e comportamento

 Entregas Seguras

Todos os pedidos passam por verificação antes do envio. Somente entregamos em endereços completos e validados, com rastreio disponível para o cliente.

 Política de Cancelamento por Segurança

Pedidos que apresentarem risco elevado de fraude poderão ser cancelados sem aviso prévio como medida de proteção ao verdadeiro titular do cartão.

 Sua Compra é Segura!

Utilizamos criptografia de dados e seguimos os melhores padrões de segurança digital.

 Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte.